みなさまこんにちは^^
なにやらauのパケット代の課金に不備があったみたいですね。
またそれに追加してauの窓口の対応が悲惨だったみたいで。
見たら3月当初から発生していたみたいで・・・。
私は今日初めて気づきました(><)
ちなみに家族全員auです(T_T)
2000万人以上の方に不備があったってほとんどの方が
被害受けてるんじゃないでしょうか(><)
掲示板には電源を切ってたり、Ezwebを止めても課金され
てるとか・・・。ひどいっすね。
おそらく使ってても気づかないんではなかろうか。
掲示板はこちらをご覧下さいとにかく知らないうちに課金されてるってもう詐欺みたい^^;
んでそのサポートセンターの対応も非常に悪かったそうな。
今までソフトバンクでは対応が悪いと何度も見たことがあるけど
なにやらauもユーザーを馬鹿にするのはお手の物らしいです。
パケットに関してもauはユーザーのせいにしてるみたいですし。
結構auの悪い噂を目にしますがどうやら本当みたいですね。
ドコモとauの立場が逆転するのでは?という書き込みもある
くらいなので^^
au巻き返せるんですか?
サービス業も色んな業種にも言えますけど信頼を取り返すのは
かなり大変ですもんね^^
私もau使ってますけどかなり幻滅ですね(><)
auからスマートフォンも出るけど怖くて買う気が
起こんないですね。
パケット定額対象外の通信とかわからないうちに勝手に
上がってきそうで^^;
おまけにもしそうなっても掲示板でのサポートセンターの
対応具合だと泣き寝入りですね。
誤課金は結構聞きますけどそのときの窓口の対応と後処理が
どうなるかとかフォローが重要だと思いますがauは出来て
なかったということですね。
auダメですね・・・。ってかauもダメですね^^;
鞍替えはどこがいいかな?^^;
とはいえほんまにどっかええキャリアないかなぁ